Management Ebooks: "Quality Management Essentials"

From the best-selling quality management author, David Hoyle, Quality Management Essentials is the perfect brief, yet authoritative, introduction to the fundamentals of quality management. Quality in organizations, large or small, is achieved with intelligent use of various concepts, principles, tools and techniques. For those coming to the subject for the first time, these philosophies associated with quality management can be quite overwhelming. This very readable book provides a fast track introduction and executive level appraisal of the field from a respected and experienced author.

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Management Ebooks: "Calidad Sin Lagrimas"

En este libro el autor considera todos los ingredientes necesarios para preparar y administrar la vacuna de la calidad en todas las áreas de la empresa. Comienza con el perfil de las organizaciones que siempre tienen problemas con el control de la calidad y explica por qué la mayoría de las empresas fracasan al intentar mejorarla, y muestra - en forma clara, concisa y lógica- exactamente lo que implica el tratar de mejorar la calidad:

* Determinación - ¿Qué tiene que hacer el gerente para mostrar que actúa en forma seria acerca de la calidad? ¿Cómo puede ganarse la confianza necesaria?
* Educación -¿Quiénes necesitan conocer qué, y cómo lograr que lo aprendan?*¿Qué es la calidad?
*¿Cuál es el sistema?
*¿Qué es el estándar de realización?
*¿Cómo se mide?
* Implantación - ¿Qué hace usted acerca de la calidad? ¿Qué pasos son necesarios para establecer la comunicación y las acciones necesarias para lograr que la calidad sea una parte del trabajo?

La administración en todo el mundo ha estado luchando con el problema del control de calidad por años. Calidad sin Lágrimas revela el enfoque práctico para terminar con esa lucha. Proporciona una base sólida de comprensión para el individuo que está interesado en conseguir la calidad en sus productos y servicios, en eliminar dificultades en el proceso de producción y en los demás procesos administrativos de la empresa.

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Management Ebooks: "La Calidad No Cuesta"

La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez. La calidad no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades.

Cada peso que se deja de gastar en hacer las cosas mal, hacerlas de nuevo o en lugar de otras, se convierte en medio peso directamente en las utilidades. En estos días en que "nadie sabe lo que va a suceder mañana con nuestro negocio", no quedan muchas formas de incrementar las utilidades. Si usted se concentra en asegurar la calidad, probablemente podrá incrementar sus utilidades en un 5% a un 10% sobre sus ventas. Esto es mucho dinero que no le cuesta.

Este libro trata del arte de asegurar la calidad. Los gerentes de cualquier operación o función pueden tomar ciertas medidas prácticas, no técnicas, para mejorar la calidad de ésta. Pueden prevenir esos errores en la programación de computadoras; esos tornillos barridos; esos bistés fríos; esos paquetes extraviados; esas cuentas equivocadas. Todas las formas, medios y conceptos para asegurar la calidad se presentan en este libro.

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