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domingo, 8 de noviembre de 2009

Gurús del Marketing: Frederick Newell


Reconocido experto en Gestión de las Relaciones con los Clientes, Frederick Newell dirige su propia consultora, desde la que asesora a grandes multinacionales, pero también a pequeñas y medianas empresas. Es autor del éxito de ventas The New Rules of Marketing, al que sucedió la publicación de su obra más conocida, Loyalty.com, traducida a 12 idiomas. Su libro más reciente, Why CRM Doesn’t Work, apuesta por un nuevo enfoque en las relaciones con los clientes. Fred Newell ha fundado el prestigioso certamen CRM Conference de Chicago, que va por su duodécima edición y se ha transformado en la cita más imprescindible para los profesionales del sector.

Frederick Newell, afirma que a medida que las corporaciones nacionales, regionales y multinacionales se concentran en la misma base de clientes, el desarrollo de estrategias que apunten a la retención de clientes adquiere importancia vital y la oportunidad de "acertar la primera vez" cobra un significado adicional convirtiéndose en la diferencia entre lograr el éxito o el fracaso.


martes, 27 de octubre de 2009

Marketing Ebooks: Philip Kotler "Attracting Investors"


Raising capital has grown from a finance function into, at least in part, a marketing function. It’s never been easier for investors to get in and out of investments, and this forces companies to compete more strategically with each other for limited investment capital. Companies that want to attract capital must now offer investors a compelling value proposition. In effect, they have to market their company to investors in much the same way toothpaste or any other product is marketed to consumers.

It is imperative that executives understand the fundamentals of marketing in order to raise capital. They need marketing strategy and tactics to convince investors that their business offers a superior risk-return profile compared to alternative investment opportunities.

Until now, little has been written about this sea change in capital investment. In Attracting Investors, marketing guru Philip Kotler teams up with Hermawan Kartajaya and S. David Young to offer a practical, marketing-based approach to raising capital. Packed with crucial insight for everyone from CEOs and entrepreneurs to finance students, the book shows readers how to apply the fundamental techniques of modern marketing to the vital task of raising capital. The authors demonstrate how companies can target prospective investors and how best to highlight the strengths of the business as an investment.

The fact is, most businesses trying to raise cash don’t understand the capital market--and approach it far too simplistically. Investors must be approached just like any other consumer. Attracting Investors shows leaders of start-ups and megacorporations alike how to win over the investor--and attract the capital they need to succeed.


miércoles, 21 de octubre de 2009

Marketing Ebooks: Tim Harford "The Undercover Economist"


¿Por qué pagas en Starbucks por una taza de café el triple de lo que pagarías en cualquier bar? A partir de esta sencilla pregunta Tim Harford, uno de los economistas más prestigiosos del mundo, se convierte en un detective que nos enseña a seguir las pistas para averiguar cómo funciona el mundo. Porque donde tú ves un capuchino, el economista ve el producto de un sistema de gran complejidad.

Los libros de economía que tratan de explicar los entresijos de lo que nos ocurre diariamente tienen cada vez un público más amplio si el lenguaje es fácil y con dosis de humor.

Después del éxito de Freakonomics, que triunfa en media Europa, Tim Harford plantea una obra muy parecida, pero más centrada en las pequeñas cosas cotidianas.

Un libro de lectura ágil, con partes divertidas y que ofrece una lección de economía a nivel mundial, respondiendo a preguntas como: ¿Por qué los países ricos son ricos y los pobres, pobres?, ¿cuál es la receta infalible para enriquecerse?, ¿cómo se puede ganar siempre al póker?
Bestseller mundial: más de 400.000 ejemplares vendidos.