Management Ebooks: "Cuadro de Mando Integral"

En este libro de los reconocidos arquitectos del Balancea Scorecard (Cuadro de Mando Integral) muestran la forma en que los directivos pueden utilizar esta herramienta revolucionaria para movilizar a su gente, a fin de que cumplan la misión de la empresa. El Cuadro de Mando Integral, más que un sistema de medición, es un sistema de gestión que puede canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de todos los colaboradores de la organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los altos ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución, están utilizando el Cuadro de Mando Integral, tanto para guiar la gestión actual, como para marcar los objetivos de la actuación futura. Nos muestran la forma de utilizar medidas en cuatro categorías actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos, y formación y crecimiento para alinear las iniciativas individuales, de la organización e interdepartamentales, e identificar unos procesos completamente nuevos para satisfacer los objetivos de los clientes y los accionistas.

Los autores también nos revelan la forma de utilizar el Cuadro de Mando Integral como sistema de formación, para comprobar, obtener feedback y poner al día la estrategia de la organización. Por último, detallan los pasos que los directivos de cualquier empresa han de dar para construir su propio Cuadro de Mando Integral.

El Cuadro de Mando Integral, proporciona el sistema de gestión para empresas que invierten a largo plazo en clientes, en empleados, en desarrollo de nuevos productos y en sistemas en lugar de gestionar el mínimo aceptable para bombear beneficios a corto plazo. Cambiará la forma en que usted mide y gestiona su negocio.

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Management Ebooks: Kaplan & Norton "The Strategy Focused - Organization"

In today’s business environment, strategy has never been more important. Yet research shows that most companies fail to execute strategy successfully. Behind this abysmal track record lies an undeniable fact: many companies continue to use management processes-top-down, financially driven, and tactical-that were designed to run yesterday’s organizations.

Now, the creators of the revolutionary performance management tool called the Balanced Scorecard introduce a new approach that makes strategy a continuous process owned not just by top management, but by everyone. In The Strategy-Focused Organization, Robert Kaplan and David Norton share the results of ten years of learning and research into more than 200 companies that have implemented the Balanced Scorecard. Drawing from more than twenty in-depth case studies-including Mobil, CIGNA, Nova Scotia Power, and AT&T Canada-Kaplan and Norton illustrate how Balanced Scorecard adopters have taken their groundbreaking tool to the next level. These organizations have used the scorecard to create an entirely new performance management framework that puts strategy at the center of key management processes and systems.

Presenting a practical, proven framework steeped in rich case study experience, The Strategy-Focused Organization helps solve a universal management problem-not just how to formulate strategy, but how to make it work. Building on one of the most revolutionary business ideas of our time, this important book shows how today’s leaders can shape their own companies to meet the challenges and reap the rewards of a new competitive era.

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Management Ebooks: Kaplan & Norton "Strategy Maps"

Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible, la estrategia. Javier González-Úbeda, Profesor del Instituto de Empresa, El Cuadro de Mando Integral es una metodología que nos ha permitido concretar la estrategia en términos más comprensibles para la organización, facilitando la alineación de los objetivos personales con los objetivos estratégicos.

Ildefonso de Matías, Director Gerente de Metro de Madrid, el Balanced Score Card es un modelo de gestión que nos ha ayudado a acercar la estrategia a todos los empleados, a orientar los comportamientos y decisiones con la estrategia, a cambiar actitudes. J. Mateu A través del Cuadro de Mando Integral las Autoridades Portuarias están consiguiendo que el proceso estratégico sea responsabilidad de toda la organización. José Luis Estrada Llaquet, Director de Planificación y Control de Gestión del Ente Público Puertos del Estado (España).

El Balanced Scored Card es una potente ayuda para dinamizar y transformar nuestra compañía, homogeneizar y compartir nuestra estrategia y objetivos, y establecer un modelo de gestión único, después de la fusión de diferentes empresas. Jaume Cabré Grau, Consejero Delegado Servihabitat.

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Management Ebooks: Kaplan & Norton "Balance Scored Card"

En este libro de los reconocidos arquitectos del Balancea Scorecard (Cuadro de Mando Integral) muestran la forma en que los directivos pueden utilizar esta herramienta revolucionaria para movilizar a su gente, a fin de que cumplan la misión de la empresa. El Cuadro de Mando Integral, más que un sistema de medición, es un sistema de gestión que puede canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de todos los colaboradores de la organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los altos ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución, están utilizando el Cuadro de Mando Integral, tanto para guiar la gestión actual, como para marcar los objetivos de la actuación futura. Nos muestran la forma de utilizar medidas en cuatro categorías actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos, y formación y crecimiento para alinear las iniciativas individuales, de la organización e interdepartamentales, e identificar unos procesos completamente nuevos para satisfacer los objetivos de los clientes y los accionistas.

Los autores también nos revelan la forma de utilizar el Cuadro de Mando Integral como sistema de formación, para comprobar, obtener feedback y poner al día la estrategia de la organización. Por último, detallan los pasos que los directivos de cualquier empresa han de dar para construir su propio Cuadro de Mando Integral.

El Cuadro de Mando Integral, proporciona el sistema de gestión para empresas que invierten a largo plazo en clientes, en empleados, en desarrollo de nuevos productos y en sistemas en lugar de gestionar el mínimo aceptable para bombear beneficios a corto plazo. Cambiará la forma en que usted mide y gestiona su negocio.

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Gurús del Management: Robert Kaplan & David Norton

Robert Kaplan

Robert Kaplan empezó a dar clases en la Universidad de Harvard en 1984 después de haber pasado 16 años en la facultad del Tepper School of Business, Carnegie Mellon University, de la cual había sido decano entre 1977 y 1983. Kaplan es el autor y co-autor de 16 artículos en Harvard Business Review, de más de 130 otros trabajos y ponencias, así como de 14 libros, incluyendo su último lanzamiento, “Alignment: Incrementando los resultados mediante el Alineamiento estratégico en toda la organización” (abril 2006) y “The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage” (2008), escritos junto con David Norton.

Tanto las investigaciones, como los cursos y los servicios de consultoría de Kaplan se centran en general en los sistemas de gestión de nuevo coste y performancia, y sobre todo en activity-based costing y el Balanced Scorecard. Recibió numerosos premios, incluyendo el de “Outstanding Educator” otorgado por la American Accounting Association (1988), el “Lifetime Contributions Prize” otorgado por el Management Accounting Section de AAA (2006), así como el Chartered Institute of Management Accountants (UK) Award por su “Contribución Destacada a la profesión de contabilidad” (1994). El Dr. Kaplan obtuvo tanto su licenciatura como su título de master de ingeniería eléctrica en el Massachusetts Institute of Technology. El título de doctorado lo obtuvo en investigación de operaciones en la Cornell University. En 1994 se le otorgó un título de doctorado honorífico por la Universidad de Stuttgart.

David Norton

David Norton es el presidente de Palladium y el co-fundador de Balanced Scorecard Collaborative, Inc. Norton fue antes el presidente de Renaissance Solutions, Inc., una consultora internacional que fundó en 1992. Antes de Renaissance, David Norton había fundado también Nolan, Norton & Company cuyo presidente fue durante 17 años, antes de su adquisición por parte de KPMG Peat Marwick. Escritor y conferenciante habitual, el trabajo del Dr. Norton centrado en el Balanced Scorecard ha sido el tema principal de numerosos artículos y conferencias.

Es el co-autor, junto con Robert S. Kaplan, de ocho artículos en Harvard Business Review (HBR) y de cinco libros: Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard) (1996), La Organización focalizada en la Estratégia: Cómo implementer el Balanced Scorecard (2000), Mapas Estratégicos: Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles (2004), Alignment: Incrementando los resultados mediante el Alineamiento estratégico en toda la organización (April 2006) and The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage (2008). Sus libros han sido traducidos a 23 idiomas.

El concepto del Balanced Scorecard ha sido seleccionado por los editores de Harvard Business Review como una de las ideas de gestión las más influyentes en los últimos 75 años. Norton es licenciado en ingeniería eléctrica por Worcester Polytechnic Institute, tiene un master en investigación de operaciones por Florida Institute of Technology, un MBA del Florida State University y obtuvo el doctorado en Administración de Empresas en la Harvard Business School.