Gurús del Management: Robert Kaplan & David Norton

Robert Kaplan

Robert Kaplan empezó a dar clases en la Universidad de Harvard en 1984 después de haber pasado 16 años en la facultad del Tepper School of Business, Carnegie Mellon University, de la cual había sido decano entre 1977 y 1983. Kaplan es el autor y co-autor de 16 artículos en Harvard Business Review, de más de 130 otros trabajos y ponencias, así como de 14 libros, incluyendo su último lanzamiento, “Alignment: Incrementando los resultados mediante el Alineamiento estratégico en toda la organización” (abril 2006) y “The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage” (2008), escritos junto con David Norton.

Tanto las investigaciones, como los cursos y los servicios de consultoría de Kaplan se centran en general en los sistemas de gestión de nuevo coste y performancia, y sobre todo en activity-based costing y el Balanced Scorecard. Recibió numerosos premios, incluyendo el de “Outstanding Educator” otorgado por la American Accounting Association (1988), el “Lifetime Contributions Prize” otorgado por el Management Accounting Section de AAA (2006), así como el Chartered Institute of Management Accountants (UK) Award por su “Contribución Destacada a la profesión de contabilidad” (1994). El Dr. Kaplan obtuvo tanto su licenciatura como su título de master de ingeniería eléctrica en el Massachusetts Institute of Technology. El título de doctorado lo obtuvo en investigación de operaciones en la Cornell University. En 1994 se le otorgó un título de doctorado honorífico por la Universidad de Stuttgart.

David Norton

David Norton es el presidente de Palladium y el co-fundador de Balanced Scorecard Collaborative, Inc. Norton fue antes el presidente de Renaissance Solutions, Inc., una consultora internacional que fundó en 1992. Antes de Renaissance, David Norton había fundado también Nolan, Norton & Company cuyo presidente fue durante 17 años, antes de su adquisición por parte de KPMG Peat Marwick. Escritor y conferenciante habitual, el trabajo del Dr. Norton centrado en el Balanced Scorecard ha sido el tema principal de numerosos artículos y conferencias.

Es el co-autor, junto con Robert S. Kaplan, de ocho artículos en Harvard Business Review (HBR) y de cinco libros: Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard) (1996), La Organización focalizada en la Estratégia: Cómo implementer el Balanced Scorecard (2000), Mapas Estratégicos: Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles (2004), Alignment: Incrementando los resultados mediante el Alineamiento estratégico en toda la organización (April 2006) and The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage (2008). Sus libros han sido traducidos a 23 idiomas.

El concepto del Balanced Scorecard ha sido seleccionado por los editores de Harvard Business Review como una de las ideas de gestión las más influyentes en los últimos 75 años. Norton es licenciado en ingeniería eléctrica por Worcester Polytechnic Institute, tiene un master en investigación de operaciones por Florida Institute of Technology, un MBA del Florida State University y obtuvo el doctorado en Administración de Empresas en la Harvard Business School.